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La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite UPS con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con UPS Extra con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Il costo della spedizione sarà calcolato come segue:
Provincia di Aosta
- gratis oltre i 150 euro di spesa
Altre provincie
- peso merce da 1-3 kg 8 euro
- peso merce da 3-10kg 10 Euro
- peso merce da 10-20kg 11 Euro
- peso merce da 20-30kg 12 Euro
- peso merce da 30-50 kg 16 Euro
- peso merce da 50-70 kg 23 Euro
- peso merce da 70-100kg 30 Euro
- peso merce oltrei 100kg 0,30 Euro/kg
Sicilia 2,50
- peso merce da 1-3 kg 10,5 euro
- peso merce da 3-10kg 12,5 Euro
- peso merce da 10-20kg 13,5 Euro
- peso merce da 20-30kg 14,5 Euro
- peso merce da 30-50 kg 18,5 Euro
- peso merce da 50-70 kg 25,5 Euro
- peso merce da 70-100kg 32,5 Euro
- peso merce oltrei 100kg 0,34 Euro/kg
Sardegna
- peso merce da 1-3 kg 11 euro
- peso merce da 3-10kg 13 Euro
- peso merce da 10-20kg 14 Euro
- peso merce da 20-30kg 15 Euro
- peso merce da 30-50 kg 19 Euro
- peso merce da 50-70 kg 26 Euro
- peso merce da 70-100kg 33 Euro
- peso merce oltrei 100kg 0,38 Euro/kg
PAGAMENTI
I pagamenti accettati sono: bonifico, PayPal, carta di credito.
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PREZZI
I PREZZI DEL LISTINO AL PUBBLICO SONO DA INTENDERSI COMPRENSIVI DI IVA;
I PREZZI DI TUTTI GLI ALTRI LISTINI SONO DA INTENDERSI IVA ESCLUSA e possono essere soggetti a variazioni che verranno eventualmente comunicate via mail
Richiesta Reso Merce:
Politica di reso / rimborso Ultimo aggiornamento [09/07/2025]
Grazie per l'acquisto, speriamo che il prodotto soddisfi le tue necessità ed aspettative. Prima di aprire la confezione verifica che corrisponda al tuo ordine.
Se per qualsiasi motivo l'acquisto non ti soddisfa del tutto, entro 5 giorni dal ricevimento potrai contattarci per verificare la possibilità di:
- restituircelo e ottenere un rimborso completo,
- o un credito di negozio
- o un cambio
in funzione della tipologia di prodotto e delle condizioni in cui si trova.
Se il prodotto non è stato aperto sarà più facile completare rapidamente la procedura di reso.
Se il prodotto è stato aperto ed è un prodotto che rientra nella categoria “adatto all’uso per alimenti”, purtroppo per questioni legali e di igiene non sarà possibile renderlo.
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, continua a leggere.
POLITICA GENERALE RESI
Tutti gli articoli restituiti devono essere in ottime condizioni e non utilizzati, con tutti i cartellini e le etichette originali attaccati.
PROCESSO DI RESO
Per restituire un articolo, invia un'email al servizio clienti all'indirizzo info@maruelli.com per verificare le tipologia e condizioni del prodotto ed ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Dopo aver ricevuto il numero RMA, riponi l'articolo in modo sicuro nella confezione originale e includi la prova d'acquisto e il modulo di reso fornito, e spedisci il reso al seguente indirizzo:
MARUELLI SAS
V. POLISEN 30
10016- MONTALTO DORA – TO - ITALY
[RMA n._________________]
SPESE DI SPEDIZIONE
Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso. Consigliamo vivamente di usare un metodo tracciabile per spedire il reso.
RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il reso e aver ispezionato le condizioni dell'articolo, elaboreremo il reso o il cambio in funzione di quanto concordato con il ns. ufficio resi e delle condizioni del prodotto.
I rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per essere visualizzati sull'estratto conto della carta di credito, a seconda della società emittente della carta di credito. Ti informeremo via email quando il tuo reso sarà stato elaborato.
ECCEZIONI
I seguenti articoli non possono essere [restituiti] o [sostituiti]:
Se il prodotto è stato aperto ed è un prodotto che rientra nella categoria “adatto all’uso per alimenti”, purtroppo per questioni legali e di igiene non sarà possibile renderlo.
Prodotti personalizzati con nome / logo del cliente, o specificamente ordinati e/o prodotti.
Gli articoli in saldo sono in vendita finale e non possono essere restituiti.
Nota bene
Per tutti i resi che superano i 100 Euro verrà addebitata una tassa di rifornimento pari al 10% del valore della merce.
DOMANDE
In caso di domande sulla nostra politica di reso, contattaci all'indirizzo: info@maruelli.com
Specificando Nome Cognome, codice e descrizione del prodotto, data di acquisto e n. fattura o scontrino
In modo che il ns. personale possa rapidamente assisterti rispondendo alle tue domande.
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